Tham khảo

Điều khoản mà bạn cần biết trước khi chơi

Trên 1285.tv, mọi quy tắc của chúng tôi được viết rõ ràng để bạn biết chính xác cách tài khoản, thanh toán và trò chơi của bạn hoạt…

Tài khoản và bảo mậtThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định trò chơi và công bằngRút tiền và xác minh
1285.tv Điều khoản mà bạn cần biết trước khi chơi
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Các kênh hỗ trợ về điều khoản của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách thanh toán hoạt động, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chat Trực Tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt thông qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn—khả dụng quanh đồng hồ để giải quyết câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu bản sao điều khoản qua email hỗ trợ của chúng tôi—chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Trung Tâm Tài Khoản Xem tất cả các cài đặt điều khoản của bạn, lịch sử giao dịch và quyền ở mục Cài Đặt trong tài khoản—cập nhật ở mỗi lần đăng nhập.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả dữ liệu đăng nhập, giao dịch tiền và thông tin cá nhân được mã hóa bằng…

Mã Hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng—không ai có thể đánh cắp dữ liệu của bạn khi truyền qua Internet.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba—chỉ với đối tác thanh toán khi cần thiết.

Xác Minh Ví

Khi rút tiền, bạn phải xác minh ví hoặc số điện thoại MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình để đảm bảo tiền về tài khoản đúng.

Quản Lý Cookie

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn và giữ tài khoản an toàn—bạn có thể xóa chúng hoặc vô hiệu hóa từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu của bạn mà chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu đó theo luật pháp địa phương.

Lưu Giữ Hồ Sơ

Chúng tôi lưu giữ các bản ghi tài khoản, giao dịch và hoạt động chơi tối thiểu một năm để ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách các quy tắc và điều khoản hoạt động trên 1285.tv. Nếu bạn có một câu hỏi khác không có trong danh sách này, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua chat hoặc email.

Không, mỗi người chỉ được một tài khoản trên 1285.tv. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, chúng tôi có thể vô hiệu hóa chúng và từ chối rút tiền. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần truy cập lại, hãy liên hệ với hỗ trợ để khôi phục tài khoản của bạn.

Xác minh ví là bắt buộc khi bạn muốn rút tiền. Nếu bạn không xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình, rút tiền sẽ bị từ chối. Quá trình xác minh mất vài phút—chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc mã ví của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các điều khoản hoặc yêu cầu sửa đổi cài đặt tài khoản của bạn. Liên hệ với hỗ trợ qua chat hoặc email—chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao hoặc xử lý thay đổi trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và hoạt động chơi ít nhất một năm. Điều này giúp chúng tôi ngăn ngừa gian lận và tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào theo luật pháp địa phương.

Quyền truy cập 1285.tv phụ thuộc vào luật pháp địa phương của khu vực bạn đang ở. Dịch vụ được hỗ trợ ở các khu vực được chỉ định—nếu bạn ở ngoài những khu vực đó, bạn có thể không thể truy cập hoặc chơi. Liên hệ với hỗ trợ nếu bạn không chắc chắn.

Nếu bạn quên mật khẩu, nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập—chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nếu tài khoản bị khóa, hãy liên hệ ngay với hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và mở khóa.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ với đội hỗ trợ qua chat hoặc gửi email yêu cầu—cung cấp số tài khoản hoặc email của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo luật pháp địa phương.