Tham khảo

Quyền riêng tư trên 1285.tv

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch tài khoản của bạn bằng SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.

Mã hóa SSL trên mọi truy cậpKhông bán dữ liệu tới bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
1285.tv Quyền riêng tư trên 1285.tv
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu hoặc quyền truy cập

Có câu hỏi về dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu sao lưu thông tin?

Live Chat trong tài khoản Mở tài khoản, nhấn hỗ trợ ở góc phải. Đội tiếng Việt trả lời ngay từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email được liệt kê trong cài đặt tài khoản. Kiểm tra hộp thư trong 48 giờ.
Ứng dụng di động Trên iOS hoặc Android, chạm vào menu, chọn Hỗ trợ, rồi bản báo cáo dữ liệu. Gửi ngay từ ứng dụng.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money đều được xác minh bằng mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học trên ứng dụng thanh toán của bạn trước…

Xác minh từng giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua ví di động, hệ thống xác minh thông qua ứng dụng ngân hàng của bạn. Địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện hoạt động lạ.

Lưu trữ dữ liệu mã hóa

Thông tin cá nhân được mã hóa ở trạng thái đang chuyển động và ở trạng thái tĩnh. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và được cập nhật bảo mật hàng tháng.

Phiên hết hạn tự động

Nếu bạn rời khỏi tài khoản trong 15 phút, bạn sẽ được đăng xuất tự động. Trên ứng dụng di động, bạn có thể tắt sinh trắc học để yêu cầu mật khẩu cho mỗi lần truy cập.

Xóa dữ liệu lịch sử

Lịch sử giao dịch của bạn được giữ lại trong 12 tháng sau khi rút tiền lần cuối. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ với lý do hợp pháp.

Quyền truy cập và sao lưu

Gửi yêu cầu sao lưu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp CSV chứa số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.

Không theo dõi bên thứ ba

1285.tv không sử dụng pixel theo dõi hoặc bán dữ liệu cho nhà cung cấp quảng cáo. Các nhà quảng cáo không thể nhìn thấy hoạt động cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ qua tài khoản của bạn.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money, ứng dụng thanh toán của bạn xử lý số thẻ. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch và không lưu trữ chi tiết thẻ. Lần nạp tiếp theo, bạn sẽ chọn ứng dụng ví lại; chúng tôi không xin lưu mã.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong 12 tháng để tuân thủ pháp luật. Thông tin cá nhân như tên và email được xóa trong vòng 30 ngày nếu bạn yêu cầu. Bạn có thể sao lưu dữ liệu trước khi xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chỉ bạn (qua tài khoản) và nhân viên hỗ trợ khi họ xử lý vấn đề về rút tiền hoặc xác minh. Nhân viên ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán, không chia sẻ, và không gửi dữ liệu cho bên thứ ba ngoài cổng thanh toán.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thể thao/slot bạn chọn. Chúng tôi không sử dụng cookie bên thứ ba, pixel hoặc ID quảng cáo. Khi bạn đăng xuất, bạn rời khỏi toàn bộ.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ và nói rằng bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn, xóa tài khoản trong vòng 7 ngày. Lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo luật, nhưng hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa.

Mở trang đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại liên kết. Chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Nhập mã, chọn mật khẩu mới. Tất cả phiên cũ sẽ bị đăng xuất ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu sao lưu dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch nạp/rút, và số dư cuối cùng. Bạn sẽ nhận được trong vòng 3 ngày làm việc.